Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Mậu Binh trực tuyếnGửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. males
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. males
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. males
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Management
24/7 Support
------------
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Management
24/7 Support
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Management
24/7 Support
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Management
24/7 Support
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Điểm Hẹn Trò Chơi
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Vui Cùng Trò Chơi
654
432
230
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. 09-10 Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. Bảng Trò Chơi Vui
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.thương hiệu VNG cài Bầu cua Xóc đĩa iOS
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.