Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
09-11
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
09-11
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
09-11
Sunday
09-11
